Ця Політика конфіденційності описує, як GreenTaste (далі — "Ми", "Наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні наших послуг з консультацій з нутриціології.
Останнє оновлення: Грудень 2025 року
1. Загальні положення
Ми зобов'язуємося захищати та поважати вашу конфіденційність відповідно до вимог:
- Закону України "Про захист персональних даних"
- Загального регламенту про захист даних (GDPR)
- Закону України "Про електронну комерцію"
- Інших застосовних нормативно-правових актів України
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- Ім'я та контактна інформація (телефон, email)
- Інформація про стан здоров'я та харчові потреби
- Цілі та преференції щодо харчування
- Відгуки та коментарі про наші послуги
2.2. Автоматично зібрані дані:
- IP-адреса та технічна інформація пристрою
- Інформація про використання веб-сайту
- Cookies та подібні технології відстеження
3. Мета використання даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для:
- Надання консультацій з нутриціології та розробки індивідуальних планів харчування
- Зв'язку з вами щодо записів на консультації та підтримки
- Покращення якості наших послуг
- Виконання договірних зобов'язань
- Дотримання вимог законодавства України
- Захисту наших законних інтересів
4. Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:
- Згоди: Коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
- Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
- Законних інтересів: Для покращення послуг та комунікації
- Правових зобов'язань: Для дотримання вимог законодавства
5. Розкриття даних третім особам
Ми можемо передавати ваші дані:
- Партнерам-нутриціологам, які безпосередньо надають вам консультації
- Технічним постачальникам послуг (хостинг, платежі) з підписанням договорів про нерозголошення
- Правоохоронним органам у разі законної вимоги
- Третім особам — лише за вашою письмовою згодою
Важливо: Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.
6. Безпека даних
Для захисту ваших даних ми застосовуємо:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженими співробітниками
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Резервне копіювання даних
- Навчання персоналу правилам захисту інформації
7. Ваші права
Ви маєте право:
- Доступ: Отримувати інформацію про обробку ваших даних
- Виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
- Обмеження: Обмежувати обробку ваших даних
- Переносимість: Отримувати дані у структурованому форматі
- Заперечення: Заперечувати проти обробки даних
- Відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку у будь-який час
Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.
8. Строки зберігання даних
- Дані клієнтів: протягом активного співробітництва + 3 роки після завершення
- Контактні дані потенційних клієнтів: до 2 років після останньої взаємодії
- Технічні логи: до 12 місяців
- Фінансові документи: згідно з вимогами податкового законодавства України
9. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookies для покращення роботи веб-сайту та аналізу його використання. Детальну інформацію див. у нашій Політиці використання cookies.
10. Міжнародні передачі даних
Ваші персональні дані обробляються переважно на території України. У разі передачі даних до третіх країн ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог GDPR.
11. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
12. Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
Найменування: GreenTaste
Місцезнаходження: Україна
Контактна форма: На головній сторінці
Відповідь на звернення: протягом 30 календарних днів
13. Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу країни ЄС.