⚠️ ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Консультації з нутриціології НЕ ЗАМІНЮЮТЬ медичної діагностики та лікування. Перед початком будь-яких змін у харчуванні обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або ви приймаєте ліки.
Ці Умови використання регулюють відносини між GreenTaste (далі — "Постачальник послуг", "Ми") та особами, які користуються нашими послугами з консультацій з нутриціології (далі — "Клієнт", "Ви").
Останнє оновлення: Грудень 2025 року
1. Загальні умови
1.1. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання.
1.2. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови з попереднім повідомленням.
1.3. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, припиніть використання наших послуг.
1.4. Ці умови діють відповідно до законодавства України.
2. Опис послуг
2.1. GreenTaste надає наступні послуги:
- Консультації з питань збалансованого харчування
- Розробка індивідуальних планів харчування
- Освітні матеріали з нутриціології
- Підтримка та супровід у формуванні здорових харчових звичок
2.2. Наші послуги мають консультативний характер і не є медичним лікуванням.
2.3. Ми НЕ діагностуємо захворювання і НЕ призначаємо медикаментозне лікування.
3. Кваліфікація спеціалістів
3.1. Наші консультанти мають відповідну освіту та сертифікацію в галузі нутриціології.
3.2. Спеціалісти регулярно підвищують кваліфікацію та вивчають новітні досягнення науки про харчування.
3.3. Всі рекомендації ґрунтуються на доказовій нутриціології та наукових дослідженнях.
4. Обов'язки клієнта
4.1. Ви зобов'язуєтеся:
- Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
- Повідомляти про всі наявні захворювання та ліки, що приймаються
- Консультуватися з лікарем перед початком рекомендованих змін
- Негайно повідомляти про будь-які несприятливі реакції
- Дотримуватися етичних норм спілкування зі спеціалістами
4.2. Приховування важливої медичної інформації може призвести до неадекватних рекомендацій.
5. Обмеження відповідальності
5.1. Ми НЕ несемо відповідальності за:
- Результати, які не відповідають вашим очікуванням
- Негативні реакції через приховування медичної інформації
- Наслідки невиконання рекомендацій щодо консультації з лікарем
- Самостійні зміни в рекомендованому плані харчування
- Поради, отримані від неавторизованих осіб, які видають себе за наших спеціалістів
5.2. Максимальна відповідальність обмежена вартістю отриманих послуг.
6. Протипоказання та обмеження
6.1. Наші послуги НЕ рекомендуються без попередньої консультації лікаря при:
- Серйозних хронічних захворюваннях (діабет, хвороби серця, нирок, печінки)
- Розладах харчової поведінки (анорексія, булімія)
- Вагітності та годуванні груддю
- Прийомі ліків, що впливають на метаболізм
- Віці до 18 років (потрібна згода батьків та консультація педіатра)
6.2. Ми залишаємо право відмовити у наданні послуг, якщо це може завдати шкоди здоров'ю.
7. Оплата та повернення коштів
7.1. Оплата здійснюється згідно з тарифами, вказаними на сайті.
7.2. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням.
7.3. Повернення коштів можливе:
- У разі скасування консультації за 24 години до призначеного часу
- Через технічні проблеми з нашого боку
- За рішенням адміністрації у виняткових випадках
7.4. Повернення здійснюється протягом 14 робочих днів на той же спосіб оплати.
8. Конфіденційність та інтелектуальна власність
8.1. Всі матеріали, надані в рамках консультацій, є конфіденційними.
8.2. Індивідуальні плани харчування розробляються спеціально для вас і не підлягають передачі третім особам.
8.3. Авторські права на освітні матеріали належать GreenTaste.
8.4. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.
9. Скасування та перенесення консультацій
9.1. Клієнт може скасувати консультацію за 24 години до призначеного часу без додаткових витрат.
9.2. При скасуванні менш ніж за 24 години стягується 50% від вартості послуги.
9.3. Неявка на консультацію без попередження передбачає 100% оплату.
9.4. Ми можемо перенести консультацію через технічні проблеми або форс-мажорні обставини.
10. Онлайн-консультації
10.1. Для участі в онлайн-консультаціях необхідне стабільне інтернет-з'єднання.
10.2. Технічні проблеми з боку клієнта не є підставою для повернення коштів.
10.3. Запис консультацій забороняється без письмової згоди обох сторін.
10.4. Рекомендуємо знаходитися в тихому приватному місці для забезпечення конфіденційності.
11. Відгуки та рекомендації
11.1. Надаючи відгук, ви дозволяєте нам використовувати його в маркетингових цілях.
11.2. Відгуки повинні бути правдивими та не містити образливих висловлювань.
11.3. Ми залишаємо право модерувати відгуки та видаляти неприйнятний контент.
11.4. За надання неправдивих відгуків передбачена відповідальність згідно з законодавством.
12. Вирішення спорів
12.1. Всі спори вирішуються шляхом переговорів.
12.2. У разі неможливості досягнути згоди, спори розглядаються судами України.
12.3. До відносин сторін застосовується законодавство України.
12.4. Ви можете звернутися до органів захисту прав споживачів.
13. Форс-мажорні обставини
13.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов'язань через форс-мажорні обставини.
13.2. До форс-мажорних обставин відносяться: стихійні лиха, війна, терористичні акти, рішення влади.
13.3. Про настання таких обставин сторона зобов'язана негайно повідомити іншу сторону.
14. Контактна інформація
Найменування: GreenTaste
Місцезнаходження: Україна
Контактна форма: На головній сторінці
Час відповіді: протягом 2 робочих днів
📋 Підтвердження згоди
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов використання, включаючи медичні застереження та обмеження відповідальності.